Kaufland Bottrop - Bottrop

Maria S.

Zuerst das positive:
-Viele Parkplätze auf zwei Ebenen, man findet immer etwas.
-Die meisten Kassierer/innen sind freundlich
-große Auswahl, sodass man eigentlich so gut wie alles bekommt

Negativ:
- erst gegen 9/10 Uhr ist frisches Obst/ Gemüse aufgefüllt, obwohl um 7 Uhr geöffnet ist, man sollte das wie andere Läden machen, dass Arbeitszeiten um 5/6 Uhr anfangen, damit ohne Kunden das Obst und Gemüse aufgefüllt werden kann
-Aktionsware meistens nicht sichtbar, dass man erstmal den ganzen Laden durchsuchen muss, oder gar nicht mehr da, obwohl die Ware erst paar Stunden im Angebot ist.
- Kassen meistens überfüllt, zu wenig Kassierer/innen
- das Publikum ist teilweise schrecklich. Direkt am Zob aber auch kein Wunder.
- viele Einkaufswagen sind kaputt, die Räder drehen nicht, die Halterungen oben für den Einkaufszettel fehlt oder dreckig.

D

Gestern Abend um 18 Uhr waren wir in Bottrop, Kaufland einkaufen. Ich komme aus einer anderen Stadt, um in Kaufland einkaufen zu können Ich war auch immer zufrieden, aber gestern ging es schon so weit, dass es der letzte Besuch im Kaufland Bottrop war.
Der Parkwächter unten, der eine  Glatze hat und an den Seiten, Haare kam auf die brillante Idee, meine Mutter anzuschreien, das ging wirklich zu weit, und ich ging dazwischen.
Es ging um einen verdammten Einkaufswagen den Einkaufswagen hatten wir uns davor im Park mitgenommen, der einfach so auf einem Parkplatz stand, als der Einkauf zu Ende war hat meine Mutter den Einkaufswagen bis zu Vordertür hingefahren, wo die Schiebetüren sind Sie wusste wirklich nicht, wo man den Einkaufswagen abstellt hätte sie es gewusst, würde sie noch die 2 m laufen und den Einkaufswagen dahin parken das waren wirklich nur 2 m. Eine Person, die den Einkaufswagen stehen lassen würde, würde ihn am Parkplatz neben dem Auto stehen lassen und wegfahren.
Als sie vorne ankam, mit dem Einkaufswagen, kam der Parkwächter raus und hat sie angeschrien, dass sie den Wagen reinfahren soll, und wurde sehr unverschämt und gab rassistische Äußerungen aus, wie dass sie kein Deutsch sprechen kann. Als ich das Geschrei gehört habe, dachte ich mir, was ist das denn? Bin in die Richtung gelaufen und habe gesehen, dass der Herr meine Mutter anschreit? Daraufhin meinte ich zu ihm. Was schreien Sie meine Mutter an sein sie mal ein bisschen respektvoller und nicht mit so einem Ton der Herr war begeistert von seiner Lautstärke und von seiner Respektlosigkeit, dass er am Ende noch gesagt hat, wenn meine Mutter kein Deutsch sprechen kann, dann soll ich den Einkaufswagen nach vorne fahren und im Auto wartet ein ZWÖLF Monate altes BABY diese Unverschämtheit werde ich mir nicht entkommen lassen. Ich habe auch heute eine persönliche telefonische Beschwerde um 11:30 Uhr eingegeben. Die Dame am Telefon meinte, dass sie das weiterleiten wird und ich hoffe, dass wird sich klären, denn so eine Unverschämtheit kann ich nicht akzeptieren.
Ich hätte gerne eine Rückmeldung bezüglich des Vorfalls. Mit freundlichen Grüßen

Walid Z.

Ich habe an drei Tagen drei Mitarbeiter gefragt, ob sie den 500-Euro-Schein annehmen würden und alle haben ja gesagt.  Doch heute wollte ich die 500 Euro an der Kasse bezahlen, doch die Mitarbeiterin lehnte ab.  Insbesondere dieser Mitarbeiter spricht nicht respektvoll.  Sie ist eine ältere Frau mit dunkelbrauner Haut und lockigem schwarzen Haar.

Bettina G.

Mir gefällt Kaufland gut aber nicht das stets der Aufzug defekt ist. Auch gefällt mir die Art und Weise nicht wenn man auf die Toilette muss,da geht nichts ohne Schlüssel und den bekommt man erst wenn man den Personalausweis abgibt. Wo bleibt da der Datenschutz? Warum setzt man dort nicht jemanden hin und lässt ihn oder sie ein paar Euro verdienen!

Andrea U.

Bottrop
Ich gehe hier sehr gerne einkaufen. Die Parkmöglichkeiten sind super und ich bekomme eigentlich immer alles was ich brauche in guter Qualität. In der letzten Zeit finde ich jedoch sehr ärgerlich dass die Kassenbons vom Druck her sehr schlecht sind. Kaum noch lesbar

Verena D. C.

Riesen Sortiment, extrem gute Parkmöglichkeit. An der Schlange habe ich noch nie länger als 5 Minuten gewartet. Und die Kassiererinnen sind in der Regel auch freundlich, wenn man selbst freundlich ist, trotz eines wirklich stressigen Jobs. Zugegeben: Man braucht ein bisschen, bis man sich orientiert hat, aber das ist bei der Größe des Ladens und Sortiments kaum vermeidbar. Wenn man ein paar Mal da war, findet man sich auch schnell zurecht. Einziges Manko: Ich kaufe immer mehr ein, als ich geplant habe, weil es Produktr gibt, die andere Supermärkte nicht unbedingt haben. Ich bin froh, dass es den Laden in Bottrop gibt.

akram A.

Kaufland in Bottrop ist ein sehr großer Markt mit einer riesigen Auswahl – fast wie eine kleine Stadt, in der man alles finden kann, was man braucht. Dafür gibt es auf jeden Fall Lob, denn die Auswahl ist wirklich top und sehr vielfältig.

Leider gibt es aber auch einige negative Punkte, die mir schon öfter den Einkauf vermiest haben. Besonders schlimm finde ich die Situation an den Kassen: Selbst wenn der Markt richtig voll ist, sind oft nur zwei oder drei Kassen geöffnet. Die Schlangen sind dann unglaublich lang, und ich bin deshalb schon mehrmals einfach wieder gegangen, ohne einzukaufen, weil ich keine Lust hatte, so lange zu warten.

Auch der Umgang des Personals ist nicht immer
angenehm. Einmal wurde ich richtig angemeckert, weil mein Gebäck in der Tüte nicht richtig sichtbar war. Das hätte man auch freundlich sagen können, aber stattdessen wurde ich angeschnauzt. Es gibt außerdem eine Mitarbeiterin, die regelmäßig unfreundlich zu den Kunden ist – das fällt wirklich negativ auf.

Trotzdem ist Kaufland wegen der großen Auswahl ein guter Ort zum Einkaufen. Es wäre aber dringend nötig, die Organisation an den Kassen zu verbessern und die Kundenfreundlichkeit zu überdenken. Dann wäre der Einkauf viel entspannter.

Jacqueline ?. B.

Ihr habt Mitarbeiter die einfach keinen Kundenkontakt haben sollten ! Besonders eine Dame sticht mit ihrem unglaublichen Charme heraus. Ist Patzig und gibt blöde Sprüche Weil man Auf sein Wechselgeld wartet und die 4-9 cent nicht dem Laden schenkt. Wollte uns schon einmal 10 Euro unterschlagen und wurde laut,gut das die hinteren Personen gesehen haben welchen Schein wir abgegeben haben...und noch mehr...