SB Möbel Boss - Bornheim

Henning S.

Kleines Möbelhaus mit guten Preisen und freundlichem Personal. War das erste Mal hier, habe mich in einigen Abteilungen mit Mitarbeitenden unterhalten und bin von jeder Person freundlich und mit Kundenorientierung beraten worden. Ich kann dieses Haus also nur empfehlen!

nawaf A.

Die schlimmste Erfahrung, die ich mit dieser Firma gemacht habe. Ich kann keines ihrer Produkte empfehlen. Der Verkäufer (Elie - Samoel) gibt falsche Informationen und will mir nur die Produkte verkaufen. Ich habe einen großen Fehler gemacht, als ich meine gesamten Schlafzimmermöbel bei Boss gekauft habe. Schließlich habe ich in einem Bett mit zwei Matratzen geschlafen, die auf beiden Seiten anders waren als die anderen. Sie weigern sich, den Fehler ihres Verkäufers zu beheben. Ein weiteres Problem ist, dass die Lieferung ein großes Drama war, ein großer Reinfall, der Schrank wurde nicht richtig aufgebaut, die Artikel wurden geliefert und ohne Sicherheit repariert. Ihr Kundenservice ist unhöflich und ich werde meinen Leuten raten, nicht in ihr Geschäft zu gehen, da es Spam und Geld- und Zeitverschwendung ist (seit 20.08.2024). Bis gestern Abend bekam ich eine richtig unhöfliche E-Mail als Dezembergeschenk ……!!

wenn Sie kein Deutsch sprechen, werden Sie betrügen..!

The worst experience I have in this company, I don’t recommend any of their products, the sales guy( Elie - Samoel ) is giving wrong information and just want to sell the products, I make big mistake buying my whole bedroom furniture from Boss , I ended up sleeping on bed with 2 mattresses each side different of other , they refuse to fix their sales guy mistake, other problem is the delivery was big drama , big miss, no proper installation of cupboard, deliver items and fixing without safety , their customer service are rude and I will advice my people not go their shop as it’s spam and wasting of money and time ( since 20-08-2024) till yesterday night get un proper rude email as December gift ……!!
if you don’t speak German they will cheat you..!

Julia S.

Ich hatte einen Reklamationsfall. Als das reklamierte Teil meines Sofas da war, musste ich es erst mal selbstständig aus meinem Sofa ausbauen. Das habe ich nicht geschafft, also hat Boss freundlicherweise Monteure vorbei geschickt, die das Teil pünktlich brachten und einbauten.
Toller Aftersales Service.

Anastasia S.

Wir haben im Mai 2024 eine Küche bei Möbel Boss konfigurieren lassen. Als es dann hieß, die Küche wäre in 8-10 Wochen fertig und es dann endlich soweit war, wurde diese auch geliefert und bei uns zuhause eingebaut. Beim Aufbau stellte sich doch heraus, dass der Waschbeckenunterschrank falsch ausgemessen wurde und dieser dementsprechend nicht eingebaut werden konnte, da er nicht gepasst hat. Also wurde ein neuer bestellt, auf den wir wieder 6 Wochen warten mussten. Dann kam dieser auch an, noch einmal kam die Speditionsfirma zu uns um den neuen Schrank einzubauen, der allerdings wieder nicht passte! Daraufhin wendete ich mich ein zweites Mal an Möbel Boss bzw. an den Küchenplaner Herr Barkau der mit uns die Küche konfiguriert hat, allerdings brauchte dieser jedes mal mindestens 2-3 Tage um meine Mails zu beantworten, ging selten ans Telefon wenn man ihn anrufte usw… nachdem ich ihn dann endlich erreichen konnte, klärte er das Problem mit dem Waschbeckenunterschrank und bestellte zum dritten Mal einen neuen. Als Entschädigung wollte er uns einen Gutschein ausstellen und bei der Firma nachfragen, ob der neue Schrank denn früher geliefert werden kann, da wir sonst wieder 2-4 Wochen warten müssten. Dies ist bis heute allerdings nicht passiert. Wir haben bis heute weder einen Gutschein erhalten, noch hat er sich um eine frühere Lieferung gekümmert. Daraufhin habe ich ihm wieder eine Mail geschrieben und leider nach 10 Tagen immer noch keine Antwort bekommen. Mittlerweile haben wir schon Mitte Oktober 2024 und wir warten immer noch auf den neuen Waschbeckenunterschrank.
Unmöglicher Kundendienst, ganz ganz unzuverlässiger Küchenplaner, ich weiß nicht wie die anderen Küchenplaner sind aber sich von Herr Barkau beraten zu lassen und die Küche konfigurieren zu lassen, würde ich dringend abraten!! Absolut nicht empfehlenswert, nie wieder werden wir bei Möbel Boss eine Küche konfigurieren lassen geschweige denn kaufen!!
Das war das erste und das letzte mal!!!

Michael R.

wenig Angebote. Kaum Personal. Möbel nicht viel Auswahl

Vincent T.

SB Möbel Boss in Bornheim hat uns echt positiv überrascht. Meine Freundin und ich haben dort eine Couch gekauft, und das Ganze lief super entspannt ab. Der Berater war richtig nett und hatte echt Ahnung von der Materie. Man hat gemerkt, dass er sich für uns interessiert hat und nicht nur einfach irgendwas verkaufen wollte. Er hat uns verschiedene Optionen gezeigt und alles gut erklärt, ohne dabei aufdringlich zu sein. Insgesamt ein echt cooler Laden, den ich weiterempfehlen kann!

Ursula S.

Wir haben für unsere Tochter eine Küche bestellt. Die Planung wurde sehr professionell vom Küchnplaner, Herrn Eroglu, durchgeführt - super ! Die Küche war schnell vom Hersteller gefertigt. Für die verzögerte Lieferung ( auch hier setzte sich Herr Eroglu nochmals für uns ein, damit es schneller ging), wurden wir dadurch entschädigt, dass alles reibungslos funktionierte und die Küche auf Anhieb einwandfrei eingebaut wurde. Danke!

Achim D.

Guten Tag, ich habe mich soeben an zwei Ihrer Mitarbeiter gewendet mit der Bitte mir ein Angebot für eine Freigeplante Küche zu erstellen. Mein Anliegen war sie sollte günstig sein. Ich hatte Zeichnung und alle erforderlichen Daten dabei. Auf mein Nachfrage zum momentanen freiplanbarem Angebot (siehe Foto) gingen sie gar nicht ein, sondern wollten unbedingt wissen was ich den Ausgeben möchte. Ich wollte im voraus aber nicht meinen Finanziellen Spielraum bekannt geben sondern ich wollte das mir ein Angebot mit meinen Angaben erstellt wird. Vielleicht wollten sie mich auch schnell loswerden um ihr Gespräch weiter zu führen.