soonexx GmbH - Aachen

Marko Herrmann

In 2022 haben wir 2x postalisch gekündigt. Es kam keine Kündigungsbestätigung. Im März 2024 haben wir per Mail gekündigt. Es kam postwendend eine Kündigungsbestätigung. Allerdings ohne Enddatum oder Information. Abgebucht wird noch immer! Heute bis 12 Uhr ist Deadline um eine belastbare Aussage zu bekommen. Es gibt einem kein gutes Gefühl!

Elisabeth Guist

Danke für Eure Unterstützung und Ideeneinbringung!
Danke speziell an Dich, lieber Elias für die Geduld mit mir. Es braucht immer zwei, die für eine Sache gehen und der 5. Stern ist nicht alleine nur Euch geschuldet. Es ist meiner Ansicht nach nicht immer einfach auf den Punkt zu bringen, was man transportieren möchte. Menschen aus der Stadt verständlich machen was wir hier im Gebirge tatsächlich transportieren und nach außen tragen wollen. DOCH... wir haben unsere Interaktionen und die Reichweite gut voran bringen können. Die zeitliche Unbegrenztheit finde ich mega - sonst wäre das nix geworden mit meiner Hinterhereierei.... Danke!

Jörg Lautenschlager

Absolut schlechte Erfahrungen. Lässt die Finger davon, denn das ist tatsächlich Abzocke pur. Hier wird einem nicht mal die Möglichkeit gegeben den Vertrag zu kündigen und man wird einfach mit Vorfälligkeiten abgezockt und einem das Geld aus der Tasche gezogen ohne jegliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können. Lasst bloß die Finger von dem Abzocker Verein. Mittlerweile hat soonexx ein Inkasso Unternehmen auf mich angesetzt welches übrigens den selben Geschäftsführer hat wie soonexx selbst. Was ein Zufall?

Der größte Abzocker Verein

Michael Schöttner

Seit 18 Monaten zahle ich 99 EUR und habe bereits 4 Kampagnen beauftragt. Null Kundenanfragen! Jede eigene Werbeschaltung als Laie war erfolgreicher! Ich frage mich heute noch, ob ihre telefonische Kaltakquise mit mir überhaupt rechtsgültig wsr. Finger weg!

Joerg Haendel

Achtung !!! Finger weg von diesem Laden !!
Falsche Versprechungen, Anwalt ist informiert.. lieber anzeigen direkt über Instagram oder Facebook schalten !!

Tord Steinbock

Sozial Media Kampagne und Gleichstellung unserer Brancheneinträge gebucht und sofort perfekt betreut worden. Herr Jansen hat mich bei allen relevanten Fragen bestens betreut und hat auch das soonexx Portal zur Optimierung der Einträge und Bilder sehr gut erklärt. Bisher bin ich mit dem Service sehr zufrieden.

Adem Girisen

Update zum 30.01.2024:

Gerade mal 2 Wochen nachdem ich hier meine Rezension abgegeben habe und somit meine persönliche Erfahrung und Meinung zu dieser Agentur dargelegt habe, wurde ich heute von Google kontaktiert. Mir wurde schriftlich mitgeteilt, dass Soonexx über deren Anwälte die Entfernung der Bewertung verlangt und sich hierbei auf die Verletzung der Persönlichkeitsrechte beruft. Mein Account sei anonym, was überhaupt nicht der Fall ist. Im Weiteren hätte es niemals eine geschäftliche Beziehung gegeben, weshalb die Rezension zu entfernen sei. Wie absurd und peinlich. Die kennen nicht mal die eigenen Kunden, von denen die seit über einem Jahr Geld kassieren !!! Aber letztendlich bestätigt das genau meine Erfahrung und Erwartung. Hauptsache man hat einen weiteren Vertrag reingeholt. Das erinnert etwas an den Film "The Wolf of Wall Street".
Google hat alle notwendigen Informationen von mir erhalten, samt Nachweisen. Die Bewertung bleibt bestehen und sollte diese entfernt werden, gehen die Unterlagen, entgegen meiner ersten Aussage, doch zu einem Anwalt!!!!

Anbei die ursprüngliche Rezension:

Meine Erfahrung mit dieser angeblich professionellen Social Media Marketing Agentur lässt sich leider nur als absoluten Reinfall beschreiben. Hätte ich mal lieber auf mein Bauchgefühl gehört.

Alles begann Anfang des vergangenen Jahres mit einem Akquise-Anruf von einer Begrüßungsabteilung von Instagram/Facebook. Ja, richtig gelesen, es wurde behauptet, im Auftrag von Facebook zu handeln und Kleinbetriebe auszuwählen, die noch nicht auf Social Media Kanälen vertreten sind. Statt einer ehrlichen Beratung wurde mir - wie sich im Nachgang herausstellte - ein Sumpf aus leeren Phrasen und Versprechungen serviert. Die Behauptung, im Auftrag von Facebook/Instagram zu arbeiten, grenzt hierbei schon an Betrug.

Die offenkundige Gier nach Vertragsabschlüssen, ohne jegliche Rücksicht auf den tatsächlichen Mehrwert für den Kunden, ist unprofessionell und inakzeptabel. Die regelrechte Belästigung durch 10-15 Anrufe pro Woche vor Vertragsunterzeichnung war nicht nur lästig, sondern hätte bei mir eigentlich alle Alarmglocken schrillen lassen müssen. Seit Vertragsunterzeichnung fragt keiner mehr nach, ob man weiterhin zufrieden ist.

Nicht zu vergessen ist die lächerliche Bilanz. Innerhalb eines Jahres haben wir nachweislich keinen einzigen Kunden durch die Agentur bzw. Kampagne gewinnen können. Die bereitgestellte Statistik ist nichtssagend, obwohl Facebook alle relevanten und wichtigen Daten zur Verfügung stellt. Man kann keinerlei relevante Daten entnehmen oder die Kampagnenausrichtung prüfen. Keiner aus meinem Umfeld oder meiner Kunden hat jemals eine Kampagne von uns auf Facebook oder Instagram gesehen. Das erstellte Design war an Gleichgültigkeit kaum zu übertreffen, obwohl professionelles Shooting-Material bereitgestellt wurde. Erst nach einer wirklich bösen E-Mail wurde ein von uns bereitgestelltes Video als Kampagne vorgelegt.

Eigentlich sollte man allein aus Prinzip rechtliche Schritte einleiten, aber ich muss ehrlich gestehen, mir ist mein Geld zu schade, als es jetzt noch in Anwälte zu investieren.

Die Bereitschaft, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn Kunden die Täuschung bemerken, wirft ernsthafte ethische Bedenken auf. Daher kann ich nur jedem zukünftigen Kunden warnen: Diese Agentur ist ein Desaster in allen Facetten. Wer sich nicht auf einen sinnlosen Geldverlust und Frust einlassen möchte, sollte dringend einen weiten Bogen um diese Firma machen und am besten die Nummern direkt sperren. Ich kann mit erhobenem Haupt sagen, dass ich in wenigen Tagen mehr mit einer Ads-Kampagne erreiche, als diese Marketing-Agentur in einem ganzen Jahr.

Stefan Roy

Ich kann über das Unternehmen Soonexx überhaupt Nix Gutes schreiben. Am Anfang war alles super gewesen super Kontaktaufnahme. Nach Abschluss des Vertrages und den ersten Problem bin ich nur noch enttäuscht von der Leistung. Es wird so viel versprochen, was irgendwie überhaupt nicht der Realität entspricht. Laut ihrer Auswertung habe ich Besuche auf meiner Website die so überhaupt nicht stattfinden, weil man ja selber überprüfen kann. Das Weiteren hat noch niemand diese Werbekampagne, die sie gestartet haben gesehen, geschweige irgendwelche Erfolge erzielt. Und ich kann mir gut vorstellen, dass sie Google Bewertung löschen um besser dazustehen. Bin mal gespannt wie lange die drinne bleibt. Ich kann nur sagen Fingerweg von dieser Firma und die die sich drauf einlassen. Viel viel Erfolg Und einen guten Rechtsanwalt, weil das wird der nächste Schritt sein, den ich gehen werde.