Zollamt Wien (Standort Wien) - Wien

David Hpkt

Absolut bodenlos! Trotz vorhandener Rechnung am Paket , wurde der Rechnungsbetrag als „unplausibel“ angesehen und nochmal die Rechnung Verlang. ( sry, dass meine Shirts ein Black Friday Angebot waren!) dafür wurde zusätzlich ein Bearbeitungsetgelt verrechnet. Außerdem wurden für die Ware ein höheren Betrag festgesetzt, als auf der Rechnung. Komplette Willkür

Hannes Marschallinger

Paket einfach an Absender zurückgeschickt. Ich wurde nicht informiert. Die Ware war im Zollfreien Rahmen. Geld weg, Paket weg. Ich schaue durch die Finger. Typisches Amt. Kein Ansprechpartner. Hier wird auch nicht auf Bewertungen geantwortet, da man sich der eigenen Unfähigkeit mehr als bewusst ist.

C. W.

Es war zwar etwas schwierig, den richtigen Ansprechpartner/in zu finden, jedoch waren alle Gesprächspartner/innen sehr hilfsbereit. Schlussendlich konnte meine Frage, von einer netten Dame, vollinhaltlich geklärt werden. Vielen Dank!

Aleksandar Tosic

Unglaublich traurig über den Service und die Arbeit unseres Zolls. Mein Paket ist verschwunden und das obwohl ich mehrmals telefoniert habe mit verschiedenen Stellen im Zoll und ich jedes Mal den Anweisung gefolgt bin. Am Ende weiß man weder warum das Paket zurückgeschickt hat, noch weiß man wo sich das Paket befindet. Einfach nur enttäuscht. Und bitte sparen Sie sich eine 0815 Antwort auf meine Rezension das bringt mein Paket auch nicht zurück. Ich habe jedes Mal ganz genau allen Anweisungen gefolgt von euren Mitarbeitern. Man müsste euch privatisieren schnellstmöglich.

Lukas von Nordgau

Was ist da los?! Wie meine Kollegen hier wurde auch mir nach 16 min Warteschleife einfach aufgelegt und das MEHRFACH HINTEREINANDER! Wie kann das sein und warum wird widerrechtlich Ware zurückgehalten ohne die Kunden zu informieren oder Auskunft zu geben?!

Danke, dass ihr meiner Mutter ihr Geburtstagsgeschenk verweigert!

Cheyenne Csajka

komplette frechheit! Seine Aussage: „ja wenn des jz Ihre Frage war dann war des Gespräch eh sinnlos“. Aba der Typ hat mi nitmal ausreden lassn was mei Anliegen eigentlich war. I hab no nie so an schlechten Kundenservice erlebt der Herr war absolut unsympathisch und hat mi für dumm verkafft, dass i des alles logischerweise wissn sollt… also unglaublich sowas, des telefonat war a wertvoll verschwendete zeit!

Fabian Insam

Also kann nicht schimpfen. Klar hat es gedauert, bis es erledigt war. Aber das liegt in der Sache selbst. Aufgrund des Imports auch was bezahlwn müssen ... Naja eh klar.
Aber alles in allem alles okay.

Karin Henickl

Absolut positive Erfahrung - telefonischer Kontakt bei dieser Behörde ohne endlose Warteschleife, überaus freundliche und kompetente Bearbeiterin, die für uns tatsächlich innerhalb weniger Stunden die erforderliche EORI Nummer für den Zoll bearbeitet hat, jetzt liegt alles Weitere am Zoll selbst!
Nachtrag: auch die Verzollung ging extrem schnell!