Zweirad-Hagedorn Gbr. - Ahlen

Kai Busemann

Hier gibt es noch zuverlässigen Service und echte traditionelle Kompetenz in Sachen Zweiräder! Absolute Weiterempfehlung.

Ware online oder im Großhandel kaufen (Geld sparen) und der Händler vor Ort soll später die Kohlen aus dem Feuer holen ist leider Standard geworden. Hier sollte sich jeder Kunde selbst hinterfragen.

Mutant

Die Mitarbeiter in diesem Fahrradladen sind wirklich großartig – freundlich, hilfsbereit und kompetent. Leider wird das positive Bild des Ladens durch den Chef getrübt. Sein Verhalten gegenüber Kunden, insbesondere wenn das Fahrrad nicht hier gekauft wurde, ist unfreundlich und wenig kundenorientiert. Zudem wirkt es, als ob der Fokus eher auf Sparsamkeit als auf Qualität im Service liegt. Es ist bedauerlich, dass ein ansonsten gutes Team und potenziell guter Laden durch die Einstellung des Chefs negativ beeinflusst werden

Thorsten Hochbaum

Einfach Top👌🏼Ihr habt mir das Wochenende gerettet.
Samstag Morgen,auf unser 3 Tage Männer Radtour,hat sich meine Vorderbremse verabschiedet. Gott sei Dank waren wir in der Nähe. Schnell hin , Fahrrad wurde aufgebockt und schnell repariert. Vielen Dank nochmal für die unkomplizierte und schnelle Hilfe👍🏼👌🏼💪🏼 Ich kann dieses Geschäft,vor allem die Werkstatt,nur empfehlen.
Super Service und zudem auch noch super nett und kompetent. Danke ✌🏼

Inna Schreiner

Minus 4 Sterne für die Art des Herrn Hagedorn

Ich wollte in diesem Geschäft einen neuen Fahrradhelm kaufen. Durch eine freundliche Beratung von Frau Wiese kamen zwei Helme für mich in Frage (Kosten etwa 100 Euro). Während Frau Wiese mir einen davon zum ausprobieren einstellen wollte, kam Herr Hagedorn dazu. Mir gegenüber stehend meinte er zu seiner Kollegin: „ Warum willst du den einstellen, DIE (also ich) weiß doch gar nicht, ob sie den nimmt“.
Ich setzte nie wieder einen Fuß in diesen Laden.
Die Werkstatt und das Personal bekämen 5 Sterne von mir. Da der Gewinn in die Tasche eines Inhabers läuft, dessen Art in Überheblichkeit nicht zu überbieten ist, kommt Zweirad Hagedorn für mich nie wieder in Frage.
Die Kundschaft 60/70+, die gerade Ihr Interesse am Kauf von e-bikes bekundet, wird allerdings kollektiv mit der ganzen Belegschaft, M. Hagedorn vorn mit dabei, freundlichst betreut.

R.

Super Beratung und guter Service. Schade das in der Werkstatt keine Termine vergeben werden.. Man muss leider einige Tage warten bis das Rad fertig ist. Aber das ist kein Meckern, ehr ein Vorschlag zur Verbesserung. Die Auswahl an Rädern und Zubehör ist gut. Eine ganz ehrliche Beratung so das es Freude macht ein Rad zu kaufen. Wir werden das nächste Rad auch wieder da kaufen.

Erko Du

Es ist wirklich eine pure Enttäuschung die ich erleben musste. Ich war dort um eine Frage zu stellen bezüglich meines E-Bike, wurde aber von dem Inhaber zu recht gewiesen. Die Begründung dafür war, dass ich mein Bike nicht von dort gekauft habe und es da reparieren lassen soll, wo ich es her habe.

Einmal und nie wieder!

Enes

Ich kam mit meinem neuen Bike zum ersten Mal in den Laden und wurde direkt unfreundlich behandelt.

Der Chef sagte mir, ich solle mit dem Fahrrad in den Hinterhof fahren, ohne mich überhaupt zu begrüßen. Er wirkte sehr arrogant und hinterließ einen schlechten Eindruck.

Ich hatte mein E-Bike neu gekauft, allerdings nicht bei Zweirad-Hagedorn, und brauchte ein Schloss. Deshalb nahm ich mein Fahrrad mit in den Laden, da ich nicht wollte, dass es gestohlen wird. Als ich ihm die Situation schilderte und nach einem sicheren Schloss fragte, winkte er nur ab und meinte, dass mein Fahrrad kein Markenfahrrad sei und ich mir keine Sorgen machen müsse.

Auf meine Frage, was für ihn ein Markenfahrrad sei, nannte er nur die 2-3 Marken, die er im Sortiment hat. Seine abwertende Haltung war deutlich spürbar. Trotz seiner Bemerkungen wollte ich nicht, dass mein Fahrrad gestohlen wird.

Dann sagte er auch noch ungefragt, dass mein Akku nicht von Bosch sei und niemand in der Umgebung ihn reparieren würde, und ich ihn dahin einschicken müsse, wo ich das Fahrrad gekauft habe. Diese unnötigen Kommentare zeigten mir, was für einen Charakter dieser Chef hat. Ich wurde noch nie als Kunde so abwertend behandelt wie bei Zweirad-Hagedorn.

Dabei ist es nicht einmal ein Geschäft für Luxusartikel. Er benimmt sich, als wäre er der CEO von Google. Einfach nur peinlich! Einmal dort gewesen, einen ekligen Eindruck bekommen und nie wieder dorthin! Für mich mit Abstand die schlechteste Erfahrung als Kunde!

Anna

Auf den ersten Blick ein gewöhnliches Fahrrad Geschäft. Der Anschein trügt aber! Kunde ist König wird dort ganz sicherlich anders assoziiert.

Einmal und nie wieder!